每次客戶一有問題都要跑去做Service，真是累人。還好，有了遠程遙控軟體幫了不少忙。你是不是有這些煩惱呢?
在筆者的工作環境裡，總共有兩種遙控軟體
1.PcAnywhere 2.Windows2000 Terminal Server，在使用上平心而論，都有不錯的表現。不過Win2000的遙控功能只是附屬於系統上的一個服務，嚴格來說不應該算這一類產品，只是提出來讓大夥了解，或許以後比爾大哥會連這一點小市場也要強佔也說不定。無意中發現了另一套遙控軟體，也就順便作了一些比較........
Symantec
PcAnywhere
PcAnywhere 算是老前輩了，在早期的 DOS
環境下對於資訊業者實在是一個幫手，解決了不少問題。現在的Windows版本的增加了許多功能，除了控制外，還有其他如
檔案傳輸(雙向)、列印在兩端 PC 上的檔案(雙向)、閘道功能、排程設定、支援多種通訊協定(連IR都有)、主控端及被控端相互傳遞訊息、主控端螢幕可隨意Resize、變換顏色由灰階至全彩、傳輸資料加密、AutoXfer
程序(可以讓您自動將資料夾或檔案傳送到被控端 PC，或是從被控端 PC
傳送資料夾或檔案。具有重複檔案將不傳輸，也就是兩地檔案同步化)
筆者最欣賞AutoXfer 程序了，以前公司的業務要求我們資訊人員能夠同步兩地公司的資料檔案，左想右想，曾試過
Windows NT的 Briefcase公事包來作檔案同步，甚至異想天開的用
Directory Replication 來作(它是用來同步Logo
scripts 及 System policy files的，上過MCSE的人應該知道)，不過都因為頻寬不夠而作罷!!最後當然想到了PcAnywhere囉!!
Desktop
On-Call 
從早期的佛x到現在的PcAny.....一直都是需要兩端都使用同樣的軟體，才能達到遙控的目的。
而 Desktop On-Call 為 IBM 公司最新開發在
Internet 為基礎的遙控軟體，它使用 Java
applet 的方式由 Client端來瀏覽你的電腦，當你連上被控端時
Java applet
程式就會下載到你的瀏覽器中，然後畫出被控端的桌面，然後再來進行操作。
以服務來說它提供了兩種服務
Http daemom 及 Slave daemon，如圖例!!
你只需要在 被控端
安裝軟體後，你就可以在任何一個有 TCP/IP
的網路環境下，使用有支援JAVA的
Web 瀏覽器(Ex: Netscape、IE3.0、IE4.0 或其它)來遙控被控端。
基本上在 Master
端所顯現的顏色數可提供灰階、16色、256色三種，雖然跟PcAny9所提供的全彩不能相比，但你總不會用遠程軟體來看圖片吧
?況且在頻寬不夠的網路環境，會造成流量的大增，相信你不會喜歡有這樣的情況吧!!顯示大小方面則可使用100%、75%、50%和25%來操作。在檔案傳輸方面只支援主控端下載，也可以從被控端上傳喔!!
當然，你也可以透過兩種方式來作連接
Phone to Phone 及 TCP/IP的網路環境。
Master 被控端主畫面
Master
被控端安裝時非常的簡單，安裝後你只需要稍微設定一下就可以了!!
在 Properties 下
1. Connect 下 -> Http Server 可設定
Port ，內定為 80。要是很不幸的 80 已經有 Web
Server用去了，你還可以把它改為 5000 - 65535。
Properties -> Connect 下 -> Protocol 設定為
Lan or 播接
2. Server
-> AutoStart 是否自動啟動服務
Remove wallpapger
當連線完成時自動移除Wallpapger以增加速度
3. User
設定可遙控的使用者
4. Display
-> Color setting for browser
設定傳給瀏覽器的顏色灰階 or 16 or 256
Windows size 傳給瀏覽器的畫面大小
5. File
Transfer -> Default View Mode 可選擇 圖示
或 詳細資料
Default Setting for forcible saving
不管是哪一種檔案都強迫下傳，例如 Html or
Gif檔案
系統需求
被控端 Slave Server
Win95/98
Win NT 4.0 Server / Workstation
4 Mb Space
最少 16 Mb Ram / 建議 32 Mb
主控端 Master Controller
任何有支援 Java applets (JDK 1.0/1.1 level)的瀏覽器
下載v2.5
(1.68Mb) 建議先下載
下載v3.0(13Mb)
99/7/29
網頁
附記
拿出來討論這兩種遙控軟體，講的並不是哪一套軟體比較好，而是兩種不同的技術，而
Desktop on-call 在未來可能還會支援 MAC 的電腦 或這連 Unix
也不放過(雖然可以Telnet)，因為它所採用的是Java的技術啊!!
恐龍
http://come.to/abel
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